El trabajo de investigación analiza el impacto de la llegada de la inteligencia artificial a la industria informativa y desarrolla el concepto de “Exoperiodista”, un término que “refuerza las capacidades y las posibilidades del periodista en la realización de sus tareas”. Este artículo se inscribe en el marco de un proceso de investigación del Observatorio para la Innovación de los Informativos en la Sociedad de la Información (OI2), un proyecto colaborativo entre Radio Televisión Española (RTVE) y la Universidad Autónoma de Barcelona. Desde el año 2015 han desarrollado una serie continuada de actividades destinadas a “explorar e implementar las capacidades de innovación que, tanto la tecnología como la sociedad del conocimiento, están abriendo en los últimos tiempos”, con protagonismo de la inteligencia artificial.

“Desde el punto de vista metodológico, el presente trabajo puso inicialmente el foco en desglosar una materia abstracta en diferentes ámbitos de actuación en los que la inteligencia artificial puede aportar herramientas y soluciones muy concretas, que pueden ayudar y complementar el trabajo del periodista en esta nueva sociedad digital. Aspectos como los sistemas de prealerta para periodistas, las ayudas en la preparación de las noticias, los sistemas de redacción automática de texto, las herramientas de personalización de la oferta y de los contenidos, las herramientas de ayuda en la detección de Fake News, los sistemas de metadatos automático, el análisis de sentimientos en redes sociales y los presentadores virtuales han sido referencias de estudio”.

Los autores, a través de los resultados obtenidos, han llegado a la conclusión de que se trata de un campo en auge, con múltiples proyecciones de futuro en la profesión periodística». Esta transición requiere “transparencia en los procesos de creación de información para poder difundir una información veraz, de calidad y plural”.

Santiago Tejedor, periodista, profesor y actual director del Gabinete de Comunicación y Educación y del Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación de la Universidad Autónoma de Barcelona, es Licenciado en Periodismo, Máster en Comunicación y Educación, Doctor en Periodismo y Ciencias de la Comunicación (UAB) y Doctor en Ingeniería de Proyectos (UPC). Entre otras obras, ha publicado Más allá del «resort»: descubriendo República Dominicana (2008), ¿Dónde estás, Guevara? Magia, aventura y leyendas en la isla de Cuba (2009), Amara: un viaje tras las pisadas del pueblo rarámuri (2012) y Yunka Wasi: historias que cuenta la selva (2016). En 2003 recibió el Premio Net Reporter en la categoría de Mejor Periodista Digital y el Premio Tiramilles en la categoría de Mejor Reportaje de Viajes en Soporte Multimedia. Ha recibido una mención de honor de la Fundación Gabo por un proyecto sobre el río Napo y ha sido galardonado por la Asociación de Prensa Local y Comarcal. Actualmente dirige el portal de viajes Tu aventura y es coordinador general del proyecto de periodismo de viajes Expedición Tahina-Can. Además, es codirector del Máster en Periodismo de viajes de la UAB.

Pere Vila es Doctor Ingeniero en Telecomunicaciones (Departamento de Organización de Empresas) por la Universidad Politécnica de Catalunya. En la actualidad, es Director de Planificación e Innovación Tecnológica del Grupo Radiotelevisión Española, con responsabilidad sobre la tecnología de producción y emisión de todo el grupo TV, Radio, Internet y Sistemas. También, es miembro de la comisión permanente del Consejo Asesor de las Telecomunicaciones (Ministerio de Ciencia y Tecnología) desde 1994. Anteriormente, fue Director de Tecnología de la Corporación Catalana de Radio y Televisión. Además, en Corporació Catalana de Radio i TV ha sido Director de Proyectos Empresariales y Tecnología y Secretario General de la misma.

“Este informe, debido a la temática planteada, amplía la visión de cómo se está abordando la desinformación no limitándose exclusivamente desde el campo tecnológico, y en particular desde la inteligencia artificial. Por este motivo también se ha incluido la selección de iniciativas internacionales. los sistemas de chequeado y las herramientas, como secciones relevantes relacionadas con el ámbito de estudio.”, introduce el documento.

La primera parte, incluye una breve síntesis sobre el concepto de desinformación y cómo se ha adoptado desde la perspectiva europea. A continuación, una descripción de los tres sistemas de verificación habituales (periodística, colaborativa y automatizada), destacando un apartado específico sobre el uso de la inteligencia artificial en los sistemas de verificación. Continua con una segunda sección, destacando parte de los últimos hallazgos científicos publicados en los últimos años y agrupándolas por temáticas; desinformación e inteligencia artificial, alfabetización mediática y fact-checkers.  La segunda parte incluye la presentación de las iniciativas internacionales lideradas por instituciones y por iniciativas civiles.  Le sigue un listado de los fact-checkers habituales, las conclusiones de las personas expertas entrevistadas. A continuación, se exponen los tres casos seleccionados: BBC, Le Monde y VerificaRTVE para finalizar con un listado de herramientas útiles contra la desinformación y las conclusiones pertinentes.

Adicional a esto, el Observatorio para la Innovación de los Informativos en la Sociedad Digital publica un nuevo recurso contra la desinformación: la web “Contra la Desinformación” liderada por la cátedra UNESCO Media and Information Literacy for Quality Journalism, donde se irá agrupando y actualización la información referida contra la desinformación.

Consulta el informe

Es una Sociedad Mercantil Estatal, cuya titularidad corresponde a la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales (SEPI), una entidad de Derecho Público adscrita al Ministerio de Hacienda y Administraciones
Públicas, con dependencia directa del ministro. En 2018, el Presupuesto General del Estado reconoció por primera vez el presupuesto de EFE como un Servicio de Interés Económico General, aumentando la dotación pública de la agencia.

EFE fue la primera agencia española en tener delegaciones en todas las comunidades y ciudades autónomas españolas. En la actualidad cuenta con delegaciones en cada capital de las 17 comunidades autónomas, Ceuta y Melilla, y subdelegaciones en otras ciudades españolas, además de 180 ciudades de 110 países del mundo y cuatro mesas de edición en Madrid, Bogotá, Cairo y Rio de Janeiro.

Su misión es ofrecer la visión hispana del mundo en español, portugués, inglés, árabe, catalán y gallego. EFE cubre todos los ámbitos de la información en los soportes informativos de prensa escrita, radio, televisión e Internet, distribuyendo alrededor de tres millones de noticias al año a más de dos mil medios de comunicación, por medio de una red que
cuenta con más de tres mil periodistas de sesenta nacionalidades.
En 1995, la agencia recibió el Premio Príncipe de Asturias de Comunicación y Humanidades en reconocimiento a su trabajo, independencia y neutralidad.

Tras la destitución de su presidente en febrero 2020, la Agencia podrá sufrir cambios y restructuraciones, sin embargo, parece que la transformación digital seguirá estando en el centro de su estrategia.

EFE y la IA

El equipo de transformación digital de la agencia EFE tiene su sede y su equipo en Nueva York, ya que la ciudad permite estar más cerca de los principales clientes (se calcula que más del cuarenta por ciento de la información internacional de agencias publicada en América Latina es de EFE, que cuenta con 884 clientes), y también porque Nueva York es, de alguna forma, la capital de la innovación.

La personalización en EFE

Antes de todo Jairo Mejía, periodista con experiencia previa como corresponsal en Tokio, Washington y Seúl, como analista de datos para empresas como Idealista o BBVA, y como miembro del equipo de transformación digital de EFE deja claro que, por un lado, un nivel óptimo de personalización solo puede ser alcanzado por los “gigantes de la
comunicación” como Google o Apple, que tienen la verdadera capacidad de agregar noticias. Por el otro, la personalización dentro de la Agencia EFE solo incluye la parte B2B, es decir su relación con los clientes (medios de
comunicación). Por esta razón en la App para los usuarios finales la personalización no es una prioridad.

Lee el estudio de caso completo publicado en el tercer informe de investigación sobre inteligencia artificial y periodismo dedicado a la personalización de contenidos en medios audiovisuales.

Para luchar contra las brechas digitales y cognitivas, los firmantes de este manifiesto certifican que la pandemia causada por la Covid-19 ha puesto de manifiesto diversas fortalezas y debilidades de los sistemas internacionales de educación y comunicación y es, sin duda, en las crisis, donde se fomenta, por pura necesidad de supervivencia, la inventiva y la capacidad de crear nuevas oportunidades para asegurar el progreso. «El hecho de que más de un 40% de la población mundial se haya visto obligada a confinarse en sus casas durante un largo periodo de tiempo, situación desconocida hasta ahora para las actuales generaciones, ha obligado a cambiar las estrategias de vida para un numeroso grupo de personas, familias y empresas. Una de las consecuencias de esta crisis ha sido la intensificación significativa del uso de Internet como medio de comunicación».

Por estas razones, los firmantes exponen una serie de acciones que consideran que se deben llevar a cabo a nivel nacional e internacional. 

Puedes leer aquí el manifiesto sobre el derecho a Internet para todos. 

Inteligencia artificial (IA) y periodismo son dos conceptos que pueden ir de la mano. De hecho es una realidad en muchas redacciones de todo el mundo. El seminario web se ha inaugurado con las palabras de Pere Vila, director de Estrategia Tecnológica y de Innovación Digital de RTVE, y José Manuel Pérez Tornero, director de la Cátedra RTVE-UAB. 

La Cátedra RTVE-UAB trabaja de manera conjunta desde hace mucho tiempo en el campo de la innovación en el trabajo periodístico. “Todo lo que veis ahora es un paso más de un camino de cinco años”, advierte Vila sobre el recorrido de esta cátedra. Un trayecto donde se evidencia cada día más la necesidad de introducir máquinas o herramientas de IA. Pérez Tornero considera “clave” la alianza entre la IA y el periodismo.

La IA como herramienta periodística

Santiago Tejedor, director del Departamento de Periodismo de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB), ha dado paso a Carles Marín, profesor de la Universidad Rey Juan Carlos, encargado de moderar el evento. 

Cristina Pulido, profesora de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB), ha sido la encargada de explicar el informe 01. Este trabajo de investigación habla sobre cómo puede ayudar la IA en la detección de noticias y favorecer la labor del periodista. Haciendo uso de este tipo de herramientas se obtienen fuentes más fiables y de una manera más rápida. “Una redacción que no está trabajando en esta colaboración se está quedando obsoleta”, afirmaba Pulido. Y es que el propio informe evidencia el crecimiento de este tipo de herramientas en el mundo del periodismo.  

Pulido también ha incidido en la necesidad de formar equipos multidisciplinares dentro de las redacciones. Considera fundamental esta unión para poder seguir avanzando y mejorando el uso de esta tecnología. Además apunta el interés de los encuestados en el informe en el que el 100% reconocen querer seguir trabajando y conociendo nuevas herramientas de IA.

Carmen Pérez Cernuda, subdirectora de Innovación y Estrategia Tecnológica RTVE, destaca la utilización de Social Media Radar. Esta herramienta, desarrollada con la colaboración de la Universidad Carlos III, permite la monitorización y el uso de alerta de eventos de interés para el periodista. Pérez Cernuda la califica como una herramienta “útil y fiable” que permiten al profesional mejorar su producción. 

IA, ¿ayuda o amenaza?

Una de las preocupaciones que señala el informe es la percepción que siguen teniendo muchos profesionales sobre la IA. Algunos consideran que supone una amenaza y que supondría el despido de muchos profesionales. Gaspar Simón Prestel, coordinador de redes sociales de servicios informativos de RTVE, discrepa con que la IA suponga una amenaza. “La figura del periodista es más necesaria que nunca”, afirma Simón Prestel. Considera que el periodista debe actuar como filtro ante una realidad llena de informaciones y de alertas. 

Además de Social Media Radar, Dataminr es un sistema de alertas muy útil en cualquier redacción periodística, tal como lo refleja el propio informe 1. Simón Prestel ha sido el encargado de mostrar las ventajas e inconvenientes de este tipo de herramientas. Medios como New York Times la utilizan desde hace tiempo. Esta herramienta detecta señales de alerta en redes y otras fuentes y genera un listado de tuits con noticias que van actualizándose continuamente.

Algunos medios de comunicación llevan años implementando este tipo de herramientas en sus redacciones. Simón Prestel cree que estas herramientas te hacen ser más creativo, pero incide en la importancia de que el periodista siga siendo el responsable “para que todo salga bien”. Además de incluir nuevos perfiles en la redacción porque, tal como afirma Pulido, el periodista “no puede pretender ser experto en todo”. 

Pérez Tornero ha sido el encargado de cerrar este primer seminario web, reconociendo que “han inaugurado una nueva forma de pensar, trabajando con nuevas preguntas y solucionándolas de un modo conjunto”. En los próximos meses se conocerán los dos informes siguientes en relación a la IA en el trabajo periodístico. 

Consulta el vídeo resumen del evento:

El seminario se dividió en mesas redondas con destacados oradores que representaron a los diferentes actores involucrados en la temática: periodistas, ingenieros, académicos y miembros de la industria.

Durante la apertura, Pere Vila, director de Estrategia Tecnológica y de Innovación Digital de RTVE, destacó que hay cinco áreas en las que se puede aplicar la IA: en la detección de noticias, en la recopilación de información, en la redacción y creación de contenido, en la publicación y difusión, en la fase de archivo y en la recepción y uso por parte de la audiencia.

José Manuel Pérez Tornero señaló que la inteligencia artificial puede convertirse en un riesgo o en una oportunidad de progreso dependiendo del uso que se le dé. Según lo expuesto por la Universidad Nebrija, colaboradora del evento, la transparencia y la respuesta de la comunidad científica resultan, para Pérez Tornero, esenciales en el tablero internacional. “Las guerras se han montado en torno al petróleo. El petróleo ahora es la inteligencia artificial y en el prólogo del siglo XXI tenemos que encarar esta batalla de forma solidaria”, dijo.

Equipos mixtos para garantizar el correcto uso de la IA

Las máquinas han dejado de ser herramientas externas y complementarias en la construcción de noticias para integrarse como parte del proceso desde su inicio. Por esto, se destacó que es esencial comprender sus capacidades y funcionamiento a través de la construcción de redacciones multidisciplinares.  

Durante la primera mesa se expusieron los resultados obtenidos en la fase de investigación sobre detección de noticias mediante IA. Cristina Pulido, profesora Serra Hunter del Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación de la UAB, enfatizó la necesidad de un diálogo continuo entre ingenieros, investigadores, académicos de la comunicación y periodistas para establecer un entendimiento mutuo entre todos los implicados.

Laura Cervi, investigadora postdoctoral de la UAB, especificó en la segunda mesa sobre escritura automática de noticias que, además del diálogo entre profesionales, es importante definir los conceptos y términos utilizados. De esta manera, recomendó que lo apropiado es hablar de “periodismo automatizado” y no de “periodismo robot”.

La IA “humaniza” la profesión e impulsa el periodismo de calidad

Durante las discusiones con la audiencia, se plantearon interrogantes sobre los derechos de autor o la responsabilidad de un texto hecho por un robot, pero el miedo a que el periodista sea reemplazado por una máquina fue una de las preocupaciones más comunes. Ante esto, Carmen Pérez Cernuda, subdirectora de Innovación y Estrategia Tecnológica de RTVE, afirmó que la inteligencia artificial no sustituye al periodista, sino que desarrolla tareas monótonas y cuantitativas que le permiten al ‘humano’ ahorrar tiempo y centrarse en aspectos más importantes y especializados para aumentar la calidad del contenido.

“Los medios de comunicación que consultamos nos han dicho que estas herramientas mejoran la eficiencia y libera a los periodistas de procesos tediosos que pueden realizar automáticamente. Los periodistas pueden dedicarse a tareas de investigación y analíticas”, detalló Cervi durante su intervención.

Pilar Bernat, profesora de Nuevas Tecnologías en la Universidad Nebrija, de acuerdo con las ideas compartidas por Cervi y Pérez Cernuda, agregó que la IA “nos ayuda a recuperar la parte humana de la profesión”.

Por su parte, David Llorente, fundador y CEO de Narrativa, empresa dedicada a la generación automática de contenido para medios de comunicación, e-commerce y otros sectores, aclaró que la intención de su compañía no es intentar que las máquinas escriban mejor que los periodistas, sino responder ante la inmediatez y cubrir los vacíos informativos existentes.

“Se tratan de herramientas que impulsan la comunicación rápida y eficiente con respecto a un hecho noticioso en particular”, aseguró también Gaspar Simón Prestel, coordinador de redes sociales en los Servicios Informativos de RTVE.

La IA entre las audiencias y la enseñanza del periodismo

Más allá del debate ético sobre los derechos de autor o la responsabilidad de publicación, la inteligencia artificial también se sitúa en los diálogos sobre televisión pública y la participación de audiencias. La tercera mesa de la jornada, en colaboración con la red Innonews, se dedicó a esta temática con la participación de José Manuel Pérez Tornero, Alfonso Morales, presidente de Radio Televisión Madrid, Javier Marzal, subdirector del Laboratorio de Comunicación de la Universidad Jaume I y Marta Pellico, directora ejecutiva de iCmedia.

“Para enfrentar a las grandes plataformas digitales de suscripción, se debe tener un público planetario como el que tienen ellas. Es necesario reunir todos los datos que acumulan. Es una inteligencia artificial que aprende cada día. El reto es pensar cómo somos capaces de construir esto en los medios audiovisuales”, planteó Pérez Tornero y señaló que la tarea de la televisión pública es convertirse en el piloto de la concienciación de nuevos derechos para la ciudadanía y olvidarse del ‘fantasma’ de las audiencias, de tal forma que pueda llegar a ser una televisión humana e inteligente.

Javier Marzal destacó que una suscripción a Netflix “puede resolver algunos problemas, entre comillas, pero desde luego no resuelve el problema de la información de proximidad, ni tampoco otras necesidades que tienen que ver con la visibilidad de la actividad económica, política, social y cultural de un territorio. Mucha gente no es consciente de que se necesitan los medios públicos para que asuman estas tareas”.

Este planteamiento representa una de las razones por las que la educación de los futuros periodistas es de vital importancia en la actualidad. La formación de una generación que entienda y aplique correctamente la IA, y que al mismo tiempo rescate los medios audiovisuales necesarios para la sociedad, depende del currículo académico que se implementa en las universidades.

La última mesa del seminario destacó el papel de la IA en la enseñanza de los futuros periodistas a través de la participación de Santiago Tejedor, director del Departamento de Periodismo de la UAB, Manuel Ángel Vázquez Medel, presidente de la Comisión Académica en Máster de Escritura Creativa de la Universidad de Sevilla, Carles Marín, director del Máster en Reporterismo de TV en la Universidad Rey Juan Carlos, Martín Vaz, investigador del grupo Novos Medios de la Universidad Santiago de Compostela y la moderación de Mercedes Herrero de la Fuente, Doctora en Ciencias la Información y profesora asociada en la Universidad Nebrija.

Manuel Ángel Vázquez propuso crear planes universitarios abiertos y valientes dotados de nuevos instrumentos y herramientas que no se interpongan al cultivo del pensamiento crítico, creativo y ético.

“Tenemos que potenciar la orientación profesional. Que los estudiantes sepan dónde van a poder trabajar y gestionar un contexto de incerteza, que tengan flexibilidad de adaptarse a un escenario que está continuamente cambiando y una capacidad de autocrítica”, destacó Tejedor y agregó que se deben construir puentes de diálogos entre la industria y las universidades para plantear temas, propuestas, iniciativas o proyectos trascendentales como la IA. A este planteamiento se sumó Martín Vaz y les recordó a las universidades que deben inspirar a sus alumnos para reformular el ejercicio del periodismo.

Asimismo, concluyó que las universidades deberían incluir asignaturas sobre datos, entender que los robots también necesitarán que les enseñen a generar contenidos más ricos e interesantes y comprender que su esencia supondrá una mayor exigencia, lo que obligará a los periodistas a ser más creativos.  

El futuro: un cambio imparable y “sin miedo”

David Corral, responsable de Innovación de contenidos de RTVE, resaltó en su ponencia las perspectivas positivas que brinda la IA a la industria y aseguró que no se debe tener miedo a un cambio que es imparable. “La IA nos permite llegar a donde no llegamos antes. A publicar información y noticias sobre eventos locales o categorías deportivas que no se podían cubrir. Cumple con nuestro mandato de servicio público, es una palanca”.   

Una de las conclusiones más importantes destacadas por los expertos es que estamos en la fase de iniciar un proceso que será predominante en el futuro: «nos encontramos en la prehistoria de la IA«, destacó Manuel Ángel Vázquez, por lo que debemos comenzar a considerar, pensar, avanzar y planificar los criterios de aplicación.

De esta manera, varios ponentes y asistentes a la jornada coincidieron en que se deben reforzar los trabajos de documentación acerca de la temática y centrar la discusión en cómo mejorar y avanzar para lograr mayor efectividad en el futuro. “Estamos ante un periodismo semi-automatizado”, señaló Gabriel Torres, presidente de ATEI. “Se necesita en esta etapa prehistórica investigar más y mejor sobre el impacto de la IA”, mencionó Tejedor.