Cómo contar la IA a nuestra audiencia: informe recoge opinión de expertos sobre su uso en periodismo

El periodismo enfrenta nuevos desafíos en su interacción con la inteligencia artificial (IA) en un contexto de constante evolución tecnológica. Con el objetivo de abordar estas cuestiones y mejorar la relación de la IA con la audiencia, el Center for News, Technology and Innovation (CNTI), en colaboración con la Thomson Foundation, ha presentado el informe ¨If, When and How to Communicate Journalistic Uses of AI to the Public¨, que ha reunido diferentes propuestas de expertos en comunicación y tecnología alrededor del mundo.

CNTI busca explorar las diferentes cuestiones del uso de IA en el periodismo. A partir de un debate entre periodistas, investigadores, tecnólogos, expertos de la sociedad civil, describieron componentes críticos y consideraciones sobre el tema.

Uno de los puntos centrales del informe ha sido el debate sobre la necesidad de etiquetar el uso de IA en el trabajo periodístico. Mientras algunos participantes defendieron la importancia de ser transparentes y permitir que la audiencia participe en el proceso, otros expertos consideraron que, sin una justificación clara, etiquetar los contenidos podría desensibilizar a los lectores ante la importancia de ciertas alertas tecnológicas.

“Creo que la gente quiere que se le permita participar en el proceso de cómo funciona el periodismo, cómo funcionan las noticias y yo no necesariamente veo el daño de ser más abiertos sobre cómo estamos haciendo este trabajo para que se sientan más cómodos¨, comentó un participante.

Entre los temas abordados, antes de determinar métodos comunicativos, los expertos coincidieron en que es necesario establecer categorías claras sobre la aplicación de IA. A lo largo del debate, surgieron cuatro categorías clase: operaciones, distribución, editorial e investigación.

El uso de IA no siempre implica automatización total, y la supervisión humana sigue siendo crucial en muchas de estas aplicaciones. La experta Verena Krawarik, de Austria Presse Agentur, explicó que «si el nivel de automatización es muy bajo, como un corrector ortográfico, no es necesario revelarlo», pero advirtió que, en situaciones donde la IA genera contenido sin intervención humana, la etiqueta debería ser obligatoria.

Otro de los puntos discutidos en el encuentro fue sobre la capacitación de los periodistas en tecnología para poder lograr una comunicación significativa. Según Agnes Stenbom, de Schibsted, es responsabilidad de las empresas de medios equipar a los periodistas con las habilidades técnicas necesarias para comprender y utilizar la IA. La falta de capacitación técnica en las redacciones impide una adopción ágil de la IA, lo que puede retrasar la innovación y la mejora de procesos dentro del periodismo.

Por esta línea, los profesionales hicieron hincapié en que los medios podrían aprender de otras industrias que ya han implementado etiquetas, como la salud, medicina y la ciencia. Las lecciones de estas industrias son recursos valiosos para comprender las mejores prácticas y posibles obstáculos, por lo que traer a líderes de estos sectores para que trabajen con los medios podría ser de ayuda.

Además de los aspectos técnicos, el informe subraya cómo la cobertura mediática de la IA impacta la percepción del público. Los participantes señalaron que, en su mayoría, los medios de comunicación han enfocado la IA como una amenaza, destacando sus riesgos sin profundizar en sus posibles beneficios. “Creo que es responsabilidad de los medios cubrir estas cosas con mucha más amplitud y de manera mucho más constructiva que lo que hacen”, comentó la investigadora Alexandra Borchardt.

En resumen, el informe no solo aborda los usos y desafíos actuales de la IA en el periodismo, sino que también plantea una reflexión más profunda sobre el papel que la transparencia y la ética deben jugar en esta integración tecnológica. La adaptabilidad, la capacitación y un enfoque colaborativo serán esenciales para que el periodismo siga siendo un pilar fundamental en una era dominada por la inteligencia artificial. En este sentido, el Observatorio para la Innovación de los Informativos en la Sociedad Digital trabaja activamente para investigar y diseminar conocimiento sobre cómo las nuevas tecnologías, incluida la IA, transforman el panorama informativo.

En colaboración de Radiotelevisión Española (RTVE) y la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB), el observatorio se dedica a analizar las tendencias y retos que enfrentan los medios y promover la capacitación de periodistas, el desarrollo de estrategias éticas y la creación de espacios de diálogo que permitan a los medios adaptarte a nuevas herramientas.