La investigación examina qué papel tiene la inteligencia artificial (IA) en la innovación del periodismo de servicio público y cómo se integra en las redacciones para mejorar los procesos informativos y ampliar el alcance social de los medios públicos.

Para ello, analiza específicamente el caso de Radio Televisión Española (RTVE) en el contexto de los medios públicos europeos, con el objetivo de comprender cómo la IA puede contribuir al mandato de servicio público que caracteriza a estas instituciones.

Las autoras emplean una metodología de etnografía digital, que combina observación en redacción, análisis de contenidos y entrevistas. Este enfoque les permite analizar las ocho herramientas de inteligencia artificial desarrolladas por RTVE, ofreciendo una visión comparativa sobre su uso en distintos procesos periodísticos.

Los primeros resultados muestran cómo la IA puede aplicarse en todas las fases del proceso informativo, desde la documentación y la verificación de datos hasta la automatización de noticias. Además, destaca el potencial de la IA multimodal, que combina herramientas analíticas y generativas para apoyar el trabajo periodístico y mejorar la eficiencia en la producción de contenidos.

La investigación también subraya el valor de la colaboración interdisciplinar entre periodistas, tecnólogos y universidades para desarrollar e implementar estas herramientas. Este trabajo conjunto favorece la experimentación tecnológica y la adaptación de la IA a las necesidades específicas del periodismo.

Como conclusión, las investigadoras identifican tres grandes ámbitos en los que la IA puede reforzar el servicio público: la lucha contra la desinformación, la cobertura informativa en zonas con escasez de medios y la mejora de la accesibilidad y la interacción con la audiencia.

No obstante, también advierten que la implantación de estas tecnologías todavía se encuentra en una fase experimental. “Aunque los avances son prometedores”, comentan, “el reto futuro consiste en lograr una integración transversal de la inteligencia artificial que transforme de forma efectiva los procesos productivos en las redacciones”.

El artículo ha sido financiado por el proyecto “La inteligencia artificial para el fomento del periodismo de calidad y la alfabetización mediática” (IA-COM), una iniciativa promovida por el Gabinete de Comunicación y Educación de la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB), junto a investigadores de la Universidad San Jorge de Zaragoza, la Universidad de Valladolid y la Universidad Abad Oliva CEU, cuya finalidad es la elaboración de un marco estratégico que impulse el uso ético y responsable de la IA en el sector de la comunicación.

El proyecto plantea la creación de un Libro Blanco y una cartografía de buenas prácticas en el ámbito iberoamericano, consolidando una perspectiva que vincula tecnología, ética y formación profesional.

El Gabinete de Comunicación y de Educación es un grupo consolidado y especializado en la investigación y divulgación científica, que pertenece al Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación de la UAB. Reconocido por AGAUR (Agència de Gestió d’Ajuts Universitaris i de Recerca) de la Generalitat de Catalunya como Grupo de Investigación Consolidado en función de su trayectoria, proyección y desarrollo, desarrolla proyectos e investigaciones en el terreno de convergencia entre la comunicación y la educación. Desde su creación, ha desarrollado iniciativas destinadas a integrar, con conciencia y libertad, las tecnologías de la comunicación en la denominada sociedad global o del conocimiento. Bajo la dirección de Santiago Tejedor, el Gabinete organiza diferentes másteres propios, como el Máster en Periodismo de Viajes (presencial y online), el Máster de Comunicación y Educación, el Máster de Comunicación del Medioambiente y el Máster en Gestión de la Comunicación Política y Electoral. El grupo posee una colección de publicaciones, en forma de artículos científicos, libros y capítulos de libro, y otros trabajos, muy amplia y variada que se renueva constantemente. Además, cuenta con un laboratorio de proyectos de innovación docente, transferencia y nuevos formatos que se conciben y desarrollan desde una perspectiva basada en la creatividad y el trabajo multidisciplinar. El Gabinete organiza cada año una expedición académica que recorre el mundo con estudiantes de diferentes universidades y carreras. Se trata de la Expedición Tahina-Can que ha sido premiada como mejor proyecto educativo de España. Además, cuenta con el portal Tu Aventura, la plataforma educativa InfoEDU y el proyecto de newsgames y ciencia Reporteros de la Ciencia.

Este primer encuentro internacional de CEDMO, celebrado en Praga los días 22 y 23 de septiembre, tuvo como objetivo analizar el papel de la desinformación y los avances en regulación dentro del marco de la Unión Europea. Como relata la periodista, durante estos días “expertos multidisciplinares, académicos, funcionarios de la UE, periodistas y actores tecnológicos de toda Europa expusieron el papel actual de los medios de comunicación, la relación entre tecnología y desinformación y la importancia de la alfabetización mediática”. El tema principal fue cómo la inteligencia artificial se puede incorporar en la automatización de determinados procesos y cómo combatir la desinformación con lamonitorización de bulos en redes. 

La periodista de RTVE analiza las alianzas europeas, destacando la Red de organizaciones de verificación de los 5 continentes, creada por la International Fact-Checking Network (IFCN). Asimismo, subraya la presentación del Código de Prácticas de la Red Europea de Normas de Comprobación de Hechos (EEFCSN), “un código de principios que incluye transparencia de fuentes, metodología y organización, además de hacer comprobaciones al margen del sesgo ideológico del autor o la editorial”. La integrante de la Cátedra RTVE-UAB también analiza el papel de Iberifier, un observatorio de medios digitales y desinformación en España y Portugal de la Unión Europea, liderado por Ramón Salaverría, catedrático de la Universidad de Navarra.

Sobre el proyecto ‘IVERES, Identificación,verificación y respuesta’, la periodista subraya la “urgencia de encontrar la manera de prototipar una herramienta de ayuda, en abierto y exenta de intereses comerciales, que solucione las necesidades de verificación para los profesionales de la comunicación, liderándose desde el servicio público con alianzas entre entidades, compañías e instituciones”.