En un entorno comunicativo pilotado por la conexión a la Red de redes, la televisión continúa siendo el medio más poderoso a nivel mundial. Eso, sí, la “caja mágica” ni es ya mágica, ni es caja: por el contrario, encontramos muchísimos formatos audiovisuales que ahora se bifurcan y multiplican en la televisión bajo demanda o el consumo multipantallas.

Los informativos producidos por la televisión continúan siendo el medio más importante para conocer la actualidad para muchos usuarios, especialmente para aquellos de más de 44 años. En el Digital News Report de 2016 (ver Tabla 1) se explica la increíble brecha generacional en el consumo de noticias a través de canales interactivos y la televisión, aunque los primeros no excluyen el consumo de contenidos televisivos, que posteriormente son publicados en canales en línea.

Principal fuente de noticias entre radio y televisión según franjas de edad en 26 países. Fuente: Digital News Report 2016

Desde hace años hemos visto al modelo de la televisión comercial ganar terreno respecto al modelo de servicio público, con los TV shows estadounidenses como referente. Entre los formatos al amparo de este modelo se encuentra el infoentretenimiento.

A su vez, este mecanismo se “engrasa” con nuevas rutinas de consumo y tecnologías que favorecen la difuminación de las barreras entre información y ocio. El infoentretenimiento se caracteriza por la utilización de la prensa satírica y del humor para explicar la actualidad. El uso de dramatizados, marionetas y vídeos manipulados ofrece una nueva perspectiva a la información en televisión, y da lugar así a nuevas narrativas, nuevos usos de los contenidos informativos y de la propia información. En este contexto, el modelo lineal de informar-deliberar-decidir se complejiza y difumina, ya que informar no es solo informar sino también informar-entretener-compartir.

Se trata de un modelo emergente, en línea con lo que Lance Bennett llama la política del lifestyle, característica de las democracias post-industriales, donde la información no siempre va ligada a la toma de decisiones racionales sino a otros procesos de identificación, reconocimiento y participación social no ligados a la influencia —directa o indirecta— de la acción gubernamental.

Un estudio sobre el infoentretenimiento en la televisión española realizado por Salomé Berrocal, Marta Redondo, Virginia Martín y Eva Campos (2014) reconoce varias características en los programas de prime time de todas las cadenas: el uso de temas polémicos, el humor y la parodia, el rol destacado del presentador y la presencia de su interpretación de los hechos, así como las encuestas o entrevistas a pie de calle que ilustran las diferentes posiciones implicadas en el hecho. El estudio revela, además, que el infoentretenimiento tiene un tiempo privilegiado en las parrillas de programación de los canales generalistas más importantes de la TDT española, con 153 horas y 58 minutos a la semana. Tal y como se puede observar en la Tabla más abajo, es La Sexta donde el infoentretenimiento tiene un espacio más significativo, con respecto las otras cadenas generalistas.

Programas de infoentretenimiento en horario prime time. Fuente: Berrocal et al (2014)

El infoentretenimiento genera polémica en cuanto a su legitimidad como fuente informativa. Visto por algunos como un sostén de la comercialización de la televisión y como una desviación del periodismo y la información, el infoentretenimiento se asocia, desde esta perspectiva, a la banalización de la información, generando soft news, que colonizan los espacios informativos y alejan la atención del ciudadano de los temas verdaderamente relevantes.

Esto parece ser confirmado por el estudio citado anteriormente de Berrocal y otros investigadores que destaca que los vídeos más vistos sobre políticos tratan temas intrascendentes (e.g. “las hijas de Zapatero”, cómo se hurga la nariz el ex primer ministro británico, las relaciones personales del presidente francés y Carla Bruni o vídeos sobre las juergas del presidente Berlusconi), lo cual estaría robando terreno al periodismo serio y afectaría el razonamiento político y la participación en la esfera pública.

Göran Bolin, por el contrario, afirma que en realidad se trata de un proceso de diferenciación, donde el periodismo estaría tomando un camino más autónomo como subcampo de la producción cultural, y ganando en capacidad de controlar la televisión, no solo ya en el campo de los usos de información, sino además en aquellos estrechamente ligados al entretenimiento.

Más allá de las polémicas, cabría preguntarse por el éxito de estos programas y su capacidad para ofrecer alternativas de innovación a la televisión y a la vez contribuir a las necesidades tanto de entretenimiento como de información de los públicos.

Para Salomé Berrocal, Eva Campos Domínguez y Marta Redondo García la crítica es un estímulo importante para participar en la difusión y la compartición de vídeos de contenido político, puesto que en casi todos los audiovisuales se destacan rasgos negativos a través de la ridiculización, exageración o parcialización de la figura de los políticos; los elogios fueron menos frecuentes según los resultados de este estudio.

Pero en buena medida el éxito de estos formatos se debe a que el usuario, a la hora de difundir información política, opta por los valores de lo divertido y lo accesible a un gran público, en lugar de a criterios periodísticos de rigor o calidad informativa. Lo cual, para cerrar el círculo, podría estar dado por la impronta de Facebook, lo ligero y lo cool como nueva marca de las interacciones en la sociedad líquida.

Autora: Geisel García Graña

En la última década, la gran pregunta se ha vuelto esencial para entender nuestro mundo: en una sociedad más global, donde se aceleran los tiempos de la vida cotidiana y se amplía el entorno vital, necesitamos más información sobre problemas que son internacionales y encontramos más y más diversos emisores a los cuáles atender. Una diversificación que también es cualitativa: el ciudadano de hoy se enfrenta a un amplio espectro de “intoxicaciones” que contribuyen a la desinformación.  Entre estas se encuentra la información que responde a intereses políticos o económicos (y no al ciudadano), la que está mal construida (ambigua, no contrastada), hasta la abiertamente malintencionada, como son los bulos y las conspiraciones que circulan por los medios sociales.

Por otra parte, el filtrado de la información se convierte en una ardua tarea para un sujeto que se encuentra cada vez más interpelado por diversos canales de comunicación. Ante esta coyuntura, los propios medios crean alternativas para deconstruir los falsos discursos e indirectamente proveer herramientas a las audiencias para reconocer la información falsa, adoptar una actitud escéptica ante esta y contrastar para llegar a conclusiones propias.  

Empoderar al ciudadano

Con la ampliación del acceso a Internet, varios medios digitales se especializan en contrastar información malintencionada y reducir la propagación de rumores en línea (los franceses Hoaxbuster y Hoaxkiller son un ejemplo). Su importancia se ha incrementado a partir de 2013 con el aumento de mensajes islamófobos, especialmente en Francia (el 50 % de las demandas de verificación en HoaxBuster) y mensajes racistas en general. En esta última plataforma, los internautas remiten un rumor que han leído en Internet y los periodistas se encargan de contrastarlo consultando a las fuentes. En España, la plataforma de El País Verne devela también bulos en la red.

El carácter hipertextual de Internet puede hacerla más susceptible a la viralización de rumores, pero al mismo tiempo ofrece grandes oportunidades para el contraste de información. De hecho, varias universidades trabajan en la creación de softwares para automatizar la contextualización de hechos en la web, a través del contraste de datos y cifras.

Aunque la televisión no se ha mostrado muy interesada hasta el momento en la formación de la lectura crítica en los públicos, es de esperar que en el futuro las audiencias le exijan ir más allá de su rol de informar y se oriente también hacia el empoderamiento de los públicos. De hecho, un canal como France 24 presentaba el pasado año un vídeo sobre cómo reconocer la información falsa que circula en los medios sociales. Con esto, la televisión francesa daba un paso más allá y contribuía a ofrecer también al ciudadano algunas herramientas a su alcance para contribuir a develar los rumores en Internet.

Info ou intox : comment déjouer les pièges sur Internet ?

Periodismo fact-checking

Más allá de los bulos y las conspiraciones, también en terrenos sensibles como la política o la economía se difunden discursos ambiguos o sesgados. Aunque la verificación de hechos se encuentra en la esencia misma del periodismo, el fact-checking se propone como un formato nuevo en que se presenta o contrasta la información a través de múltiples verificaciones. Esta modalidad, que se inició en el sitio estadounidense FactCheck.org (2003), seguido por PolitiFact y Fact Checker, también ha sido acogida en la televisión, aun cuando esta se considera un medio más orientado a la información general y a la imagen que a la argumentación analítica y crítica.

Sin embargo, los informativos de televisión tienen ante sí la tarea prometeica de facilitar el filtrado de la información a un ciudadano común, en muchas ocasiones sin suficientes recursos (ya sean cognitivos, de competencias, o simplemente de tiempo) para hacerlo.

El fact-checking puede parecer un reto para la televisión, que necesita imágenes atractivas y un ritmo muy dinámico. Pero, al mismo tiempo, la narrativa de la televisión puede ser mejor que la de otros medios para mostrar hechos desde el punto de vista del fact-checking ya que puede desarrollar citas divertidas y potentes a través de la simplificación del mensaje, como destacó el programa español El Objetivo en un artículo del Poynter Institute. Por otra parte, el big data y la visualización de datos pueden también ofrecen posibilidades narrativas más afines a la televisión.

En Francia, Des paroles et des actes (France 2), emisión muy importante en las elecciones presidenciales en el 2012, innovaba introduciendo un equipo de verificadores de Francetvinfo.fr durante el directo. Sin embargo, se considera que la iniciativa quedó por debajo de las expectativas, al quedar rectificadas sólo dos imprecisiones del primer ministro Jean-Marc Ayrault, y únicamente en el sitio web. Otras imprecisiones no fueron corregidas.

En España no se introduce el fact-checking en directo hasta diciembre de 2015, cuando El Objetivo, producido por Globomedia para Atresmedia Televisión y presentado por Ana Pastor, analizaba el cara a cara entre los principales candidatos a las elecciones del 20D. Basado en la hibridación de formatos, el programa presenta infografías y entrevistas en plató para hacer del fact-checking un proceso visible y atractivo para un público general.

En definitiva, este nuevo formato contribuye a que exista un debate crítico y que tenga en cuenta diversas perspectivas sobre los discursos y contenidos mediáticos, a pesar de sus limitaciones. La exploración de nuevos formatos orientados a contrastar y a verificar la información por parte de “la tele” puede ser una vía para dar respuesta a las demandas del ciudadano de hoy. Un sujeto que ante el exceso de contenidos mediáticos activa (o debería activar) siempre la gran pregunta: “¿Cierto o falso?”

Autora: Geisel García Graña

Fuente de la imagen principal: Wikipedia (CC: Attribution-Share Alike 3.0)

1. Aumentará el periodismo que no sólo se dirige a la comunidad sino que es realizado con ella, de forma innovadora, de calidad y centrado en la gente. Un periodismo como el que ya realizan medios como ProPublica, el Center for Investigative Reporting o 19MillionProject o plataformas como GroundSource que ayudan a las redacciones de los medios a llegar y colaborar con nuevas audiencias, más jóvenes y diversas.
2. Se hará más necesario que el periodismo mantenga un diálogo con la audiencia, una relación que no acaba en la publicación y distribución de la noticia, sino que escucha, interactúa y usa la información que sus audiencias proveen. Un ejemplo de este periodismo lo encontramos ya en 2015 con la iniciativa de The Guardian en la que invitaba a la ciudadanía a ayudar a contabilizar las personas muertas a manos de la policía en Estados Unidos.
3. Relacionado con el punto anterior, se apunta también a un cambio en la práctica periodística. Los periodistas tendrán que invertir tiempo y ser parte de la discusión online que sus noticias generan. Puesto que la conversación y debate sobre las noticias se ha convertido en una nueva versión de las noticias para muchas personas, los medios han de realizar más esfuerzos para asegurar que estas conversaciones ofrecen un verdadero debate. Y esto no sólo se consigue a través de moderadores o requiriendo que las personas utilicen su verdadero nombre, sino con la participación activa de los periodistas en los comentarios, lo que resultará en un mayor nivel cívico de debate.
4. Aumentará el protagonismo de los medios sociales en el acceso y la decisión de leer artículos, lo que significará que las páginas principales de estos medios deberán ser reevaluadas puesto que ya no son el principal punto de entrada de sus lectores, sino que la entrada al medio se produce a través de un enlace a un artículo en las redes sociales. Los medios deberán repensar y rediseñar de forma innovadora cómo atraer y retener a estos lectores que llegan a través de un enlace.
5. Por último, como la ciudadanía cada vez accede y comparte información a través de aplicaciones de mensajería, se hace imperativo que las compañías de medios experimenten con nuevos contenidos y formatos específicamente diseñados para estas aplicaciones (Whatsapp, SMS).

Esto es  sólo una selección de las predicciones que el Nieman Journalism Lab realiza para 2016. Ahora dispondremos de doce meses por delante para comprobar los cambios que la innovación y las nuevas tecnologías supondrán para el periodismo y la industria de medios.

Autora: Nuria Fernández

En 1972 la BBC británica puso en marcha la emisión de “Newsround”, un informativo para niños de entre 6 y 12 años con una duración de unos 5 a 10 minutos y que en la actualidad pertenece al canal infantil de la cadena CBBC. Como se puede observar en su portal online, las noticias se fragmentan en clips breves entre los que se encuentran artículos con fragmentos audiovisuales que abordan temas en profundidad, (“¿Qué pasa en Siria?” ) y otros materiales como quizzes, chats y la sección “Strange, stranger, strangest” que recoge en un clip las noticias más curiosas del mundo que han tenido lugar durante la semana.

Siguiendo con los medios públicos, la cadena PBS estadounidense puso en marcha el portal  PBS Newshour Extra. Este portal se caracteriza por su excelencia pedagógica, ya que vincula las noticias y los clips audiovisuales con las diferentes áreas curriculares educativas para estudiantes de secundaria. En esta sección curricular destaca el espacio dedicado a la educación en medios y a los contenidos de alfabetización mediática elaborados por la cadena PBS. Newshour Extra también ofrece propuestas didácticas para trabajar en el aula (lesson plans) así como un espacio para que los estudiantes tengan voz y participen con la publicación de noticias escritas (student voices).

Por otra parte, en el sector privado estadounidense destaca la CNN, conocida como la primera cadena en ofrecer noticias durante 24 horas. Entre sus iniciativas, la plataforma online “CNN Student News” se dedica a la divulgación de información a estudiantes de primaria y secundaria. Los clips pueden ser vistos en streaming o descargados directamente desde la página y la cadena ofrecen como material complementario un foro para las escuelas y la transcripción en texto de la noticia audiovisual para fomentar las capacidades lectoescritoras de los alumnos.

Autora: Marta Portalés Oliva.

Links:

PBS Newshour extra

BBC Newsround

CNN Student News