Para luchar contra las brechas digitales y cognitivas, los firmantes de este manifiesto certifican que la pandemia causada por la Covid-19 ha puesto de manifiesto diversas fortalezas y debilidades de los sistemas internacionales de educación y comunicación y es, sin duda, en las crisis, donde se fomenta, por pura necesidad de supervivencia, la inventiva y la capacidad de crear nuevas oportunidades para asegurar el progreso. «El hecho de que más de un 40% de la población mundial se haya visto obligada a confinarse en sus casas durante un largo periodo de tiempo, situación desconocida hasta ahora para las actuales generaciones, ha obligado a cambiar las estrategias de vida para un numeroso grupo de personas, familias y empresas. Una de las consecuencias de esta crisis ha sido la intensificación significativa del uso de Internet como medio de comunicación».

Por estas razones, los firmantes exponen una serie de acciones que consideran que se deben llevar a cabo a nivel nacional e internacional. 

Puedes leer aquí el manifiesto sobre el derecho a Internet para todos. 

En el estudio se presenta como ejemplo BuzzFeed que, tras ser objeto de burlas en sus inicios por ser un laboratorio viral de contenidos, ahora tiene una plantilla de 170 personas. O Mashable, que ahora cuenta con una plantilla en su redacción de 70 personas. Además, estos medios son conscientes de la importancia de la experiencia periodística y se nutren de personal que antes trabajaba en los “viejos medios”. Por ejemplo, Ezra Klein (creador del concepto periodismo explicativo o interpretativo) dejó el Washington Post para trabajar en Vox Media. Y BuzzFeed contrató en 2012 a Ben Smith, de Político, como editor jefe para ser el responsable de que los contenidos fuesen más propios de un periodismo serio con reportajes, sin tener que renunciar al contenido orientado al entretenimiento.

El informe, que examina las tendencias laborales, tecnológicas, de contenido, en ingresos y de comportamiento del consumidor, también señala que la velocidad a la que tienen lugar los nuevos avances tecnológicos y la multiplicidad de opciones existentes, desde plataformas a dispositivos o formas de acceso, no muestra señal alguna de que se vaya a detener. Y con cada nueva forma de acceso o plataforma, la vieja continúa también siendo usada, lo que plantea un desafío casi inalcanzable para una industria de medios con serias dificultades financieras.

Autora: Nuria Fernández.

Entre las principales conclusiones del estudio se señala el crecimiento de internet entre las audiencias, especialmente entre los más jóvenes. El estudio también destaca que entre los jóvenes con edades comprendidas entre los 16 y 24 años sólo el 50% del consumo audiovisual se realiza a través de la televisión en directo (cifra que se sitúa en el 61% en la franja de edad 24-34). Y en cuanto al consumo de noticias a través de la televisión entre los jóvenes de 16-34 años se observa una drástica disminución del 29% en un periodo de seis años (de 2008 a 2014).

El consumo de noticias online se está convirtiendo en una práctica habitual en el Reino Unido. El auge de nuevos competidores como Netflix y Amazon Prime, que proveen servicios directamente en internet, está facilitando a los consumidores una mayor elección y haciendo el panorama más competitivo. Servicios como Vice Media proveen un contenido variado de noticias en un estilo que resulta más atractivo que las noticias tradicionales en televisión para mucha gente joven. Estos jóvenes también utilizan las páginas web de la BBC, ITV y Channel 4 de forma similar a los adultos pero su uso de proveedores online (ej. Facebook, Google, Twitter, YouTube) es mayor que el de otros grupos de edad.

Las audiencias más jóvenes miran y consumen contenido de una forma sensiblemente diferente que las generaciones anteriores. Los jóvenes son “pioneros” en el uso de las nuevas tecnologías que otros grupos de edad. Han crecido en un entorno mediático completamente diferente, con la televisión digital, internet de banda ancha y un acceso más fácil a contenido de pago. Al hacerlo, han desarrollado un comportamiento diferente en el acceso a los medios: el consumo de contenido televisivo ha disminuido principalmente por la gran variedad de medios, que incluye las redes sociales con las que ellos interactúan;  utilizan diferentes tipos de dispositivos (90% de los jóvenes con edades comprendidas entre los 16 y los 24 años tienen un teléfono inteligente (smartphone), comparado con el 66% entre los adultos), las audiencias más jóvenes consumen menos contenido audiovisual a través de métodos lineales que otros grupos, es más probable que los jóvenes tengan una suscripción a proveedores de contenido bajo demanda en su casa, y el video de formato corto representa una importante área de consumo para jóvenes.

Flickr – Per Gosche

Ante este panorama, tanto la BBC como Channel 4 están innovando para atraer a las audiencias más jóvenes. Así, Channel 4 ha optado por crear un contenido informativo más corto, adaptado a audiencias online, lo que ha llevado a que ahora tenga más visiones de su contenido informativo en plataformas como YouTube que en su propia página web. No obstante, el estudio señala que es importante llevar a cabo más acciones para encontrar formas de proporcionar noticias a las audiencias más jóvenes, considerando tanto el tipo de contenido como la forma en que se proporciona ese contenido.

Para Ofcom, aunque el consumo de televisión continúa alto, la conducta de los jóvenes puede ser un indicador de un cambio más importante hacia un acceso bajo demanda y online. Los amplios cambios que estamos viendo en tecnología y en nuevas aplicaciones para el usuario están afectando a cómo las personas encuentran y acceden al contenido, y el contenido que eligen ver.

El actual sistema público de radiotelevisión ha de adaptarse a un entorno en continuo cambio. El servicio público de radiotelevisión se encuentra ante el reto de mejorar la forma de suministrar contenido y atraer audiencias en nuevas e innovadoras formas. La fuerza de las marcas del servicio público de radiotelevisión, combinado con su alcance e impacto en televisión lineal, les sitúa en una buena posición para aprovechar las oportunidades que provee internet y proporcionar un servicio público de forma nueva, diferente y apasionante.

Autora: Nuria Fernández.