La empresa tecnológica ElevenLabs, especializada en generación de voz y agentes conversacionales basados en IA, ha aterrizado en España con la apertura de una nueva oficina en Madrid el pasado 28 de abril. Según explicó la compañía en su blog corporativo, el país se ha convertido en un mercado estratégico debido a la importancia global del castellano y a la creciente demanda de soluciones basadas en IA en el entorno corporativo.

ElevenLabs ya ha establecido en Madrid equipos locales de ingeniería y ventas con el objetivo de trabajar de forma más estrecha con empresas españolas. Entre ellas, destacan la agencia de viajes eDreams ODIGEO, MediaMarkt y Seguros Santalucía, que ya usan ElevenAgents —agentes conversacionales con voz natural— para optimizar sus operaciones, mejorar la atención al cliente e incrementar sus ventas. Sumado a ello, el banco Santander ha apostado por este proyecto como uno de sus inversores, lo que refuerza la confianza del sector financiero en el potencial de estas tecnologías.

A diferencia de otras empresas especializadas en IA, ElevenLabs desarrolla sus propios modelos conversacionales. Por ello, el cofundador Mati Staniszewski promete “resolver las necesidades lingüísticas de las empresas españolas a nivel de modelo, en lugar de adaptar una plataforma genérica”. En este sentido, se prevé que sus agentes no solo se comuniquen en castellano, sino también en catalán, gallego y euskera. Sin duda, es una decisión que ofrecerá soluciones reales a miles de compañías que desean mejorar la comunicación con sus clientes españoles.

La Cátedra RTVE-UAB para la Innovación de los Informativos en la Sociedad Digital da forma al Observatorio para la Innovación de los Informativos en la Sociedad Digital (OI2). Este proyecto, impulsado por Radio Televisión Española y el Gabinete de Comunicación y Educación de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB), se centra en el estudio, el monitoreo y la investigación de las últimas tendencias en el ámbito de los informativos televisivos con el objetivo de demostrar cómo estas iniciativas se pueden desarrollar de forma sostenible y adaptadas a la economía actual.

El Gabinete de Comunicación y de Educación es un grupo consolidado y especializado en la investigación y divulgación científica, que pertenece al Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación de la UAB. Reconocido por AGAUR (Agència de Gestió d’Ajuts Universitaris i de Recerca) de la Generalitat de Catalunya como Grupo de Investigación Consolidado en función de su trayectoria, proyección y desarrollo, desarrolla proyectos e investigaciones en el terreno de convergencia entre la comunicación y la educación. Desde su creación, ha desarrollado iniciativas destinadas a integrar, con conciencia y libertad, las tecnologías de la comunicación en la denominada sociedad global o del conocimiento. Bajo la dirección de Santiago Tejedor, el Gabinete organiza diferentes másteres propios, como el Máster en Periodismo de Viajes (presencial y online), el Máster de Comunicación y Educación, el Máster de Comunicación del Medioambiente y el Máster en Gestión de la Comunicación Política y Electoral. El grupo posee una colección de publicaciones, en forma de artículos científicos, libros y capítulos de libro, y otros trabajos, muy amplia y variada que se renueva constantemente. Además, cuenta con un laboratorio de proyectos de innovación docente, transferencia y nuevos formatos que se conciben y desarrollan desde una perspectiva basada en la creatividad y el trabajo multidisciplinar. El Gabinete organiza cada año una expedición académica que recorre el mundo con estudiantes de diferentes universidades y carreras. Se trata de la Expedición Tahina-Can, que ha sido premiada como mejor proyecto educativo de España. Además, cuenta con el portal Tu Aventura, la plataforma educativa InfoEDU y el proyecto de newsgames y ciencia Reporteros de la Ciencia.