SOVRA es un proyecto europeo que explora nuevas formas de identificar, rastrear y remunerar los contenidos periodísticos utilizados por sistemas de inteligencia artificial. Radiotelevisión Española (RTVE) formalizó el 6 de octubre una carta de intenciones para colaborar en la iniciativa, que propone avanzar desde un modelo basado principalmente en visitas y clics hacia otro que reconozca también la contribución de cada contenido a las respuestas generadas por IA.

Uno de los elementos centrales será la European Media Grid, una infraestructura destinada a facilitar que los sistemas de IA localicen información periodística verificable sin centralizar los contenidos. Las noticias permanecerían en los sistemas de cada medio, mientras la red permitiría identificar su procedencia, condiciones de uso y otras señales de verificación. SOVRA estudiará además licencias basadas en accesos verificables, suscripciones distribuidas, compra de contenidos individuales y mecanismos colectivos de compensación.

La propuesta abre una posible vía de ingresos para los medios de comunicación, sobre todo aquellos que son utilizados por asistentes de IA sin que el usuario visite directamente sus plataformas. Sin embargo, SOVRA es todavía un proyecto de desarrollo con un horizonte de 36 meses, y el reto será demostrar si estos mecanismos pueden traducirse en ingresos reales y sostenibles para los medios.

Un observatorio que mira al futuro

La Cátedra RTVE-UAB para la Innovación de los Informativos en la Sociedad Digital da forma al Observatorio para la Innovación de los Informativos en la Sociedad Digital (OI2). Este proyecto, impulsado por Radio Televisión Española y el Gabinete de Comunicación y Educación de la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB), se centra en el estudio, el monitoreo y la investigación de las últimas tendencias en el ámbito de los informativos televisivos con el objetivo de demostrar cómo estas iniciativas se pueden desarrollar de forma sostenible y adaptadas a la economía actual.

El Gabinete de Comunicación y de Educación es un grupo consolidado y especializado en la investigación y divulgación científica, que pertenece al Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación de la UAB. Reconocido por AGAUR (Agència de Gestió d’Ajuts Universitaris i de Recerca) de la Generalitat de Catalunya como Grupo de Investigación Consolidado en función de su trayectoria, proyección y desarrollo, desarrolla proyectos e investigaciones en el terreno de convergencia entre la comunicación y la educación. Desde su creación, ha desarrollado iniciativas destinadas a integrar, con conciencia y libertad, las tecnologías de la comunicación en la denominada sociedad global o del conocimiento. Bajo la dirección de Santiago Tejedor, el Gabinete organiza diferentes másteres propios, como el Máster en Periodismo de Viajes (presencial y online), el Máster de Comunicación y Educación, el Máster de Comunicación del Medioambiente y el Máster en Gestión de la Comunicación Política y Electoral. El grupo posee una colección de publicaciones, en forma de artículos científicos, libros y capítulos de libro, y otros trabajos, muy amplia y variada que se renueva constantemente. Además, cuenta con un laboratorio de proyectos de innovación docente, transferencia y nuevos formatos que se conciben y desarrollan desde una perspectiva basada en la creatividad y el trabajo multidisciplinar. El Gabinete organiza cada año una expedición académica que recorre el mundo con estudiantes de diferentes universidades y carreras. Se trata de la Expedición Tahina-Can, que ha sido premiada como mejor proyecto educativo de España. Además, cuenta con el portal Tu Aventura, la plataforma educativa InfoEDU y el proyecto de newsgames y ciencia Reporteros de la Ciencia.

El estudio, titulado Spotting false news and doubting true news: A systematic review and meta-analysis of news judgements, ha sido elaborado por Jan Pfänder, investigador del Institut Jean Nicod de París, y Sacha Altay, de la Universidad de Zúrich (Suiza). La investigación consiste en una revisión sistemática y un metaanálisis de 67 trabajos experimentales, que reúnen datos de 194.438 participantes de 40 países.

Los resultados muestran que las personas participantes valoraron las noticias verdaderas como significativamente más precisas que las falsas (d de Cohen = 1,12). Sin embargo, los investigadores identificaron un segundo fenómeno: las personas estudiadas fueron ligeramente mejores reconociendo las noticias falsas como falsas que identificando las verdaderas como verdaderas (d = 0,32). Este resultado refleja un pequeño sesgo hacia el escepticismo, más que hacia la credulidad.

Este escepticismo aumenta ante noticias contrarias a las propias posiciones políticas, aunque la afinidad ideológica no produjo diferencias estadísticamente significativas en la capacidad para distinguir entre información verdadera y falsa. Un análisis adicional de 42.074 participantes reveló que el 79,92 % mostró capacidad de discernimiento y el 59,06 % presentó un sesgo hacia el escepticismo.

Los investigadores advierten de que los resultados proceden de situaciones experimentales que no necesariamente reproducen el consumo informativo cotidiano. Además, el sesgo observado es reducido y podría depender de las noticias seleccionadas para los experimentos.

El estudio plantea así un doble desafío en la lucha contra la desinformación: reducir la aceptación de noticias falsas y, al mismo tiempo, evitar que la desconfianza conduzca al rechazo de información verdadera.

Un observatorio que mira al futuro

La Cátedra RTVE-UAB para la Innovación de los Informativos en la Sociedad Digital da forma al Observatorio para la Innovación de los Informativos en la Sociedad Digital (OI2). Este proyecto, impulsado por Radio Televisión Española y el Gabinete de Comunicación y Educación de la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB), se centra en el estudio, el monitoreo y la investigación de las últimas tendencias en el ámbito de los informativos televisivos con el objetivo de demostrar cómo estas iniciativas se pueden desarrollar de forma sostenible y adaptadas a la economía actual.

El Gabinete de Comunicación y de Educación es un grupo consolidado y especializado en la investigación y divulgación científica, que pertenece al Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación de la UAB. Reconocido por AGAUR (Agència de Gestió d’Ajuts Universitaris i de Recerca) de la Generalitat de Catalunya como Grupo de Investigación Consolidado en función de su trayectoria, proyección y desarrollo, desarrolla proyectos e investigaciones en el terreno de convergencia entre la comunicación y la educación. Desde su creación, ha desarrollado iniciativas destinadas a integrar, con conciencia y libertad, las tecnologías de la comunicación en la denominada sociedad global o del conocimiento. Bajo la dirección de Santiago Tejedor, el Gabinete organiza diferentes másteres propios, como el Máster en Periodismo de Viajes (presencial y online), el Máster de Comunicación y Educación, el Máster de Comunicación del Medioambiente y el Máster en Gestión de la Comunicación Política y Electoral. El grupo posee una colección de publicaciones, en forma de artículos científicos, libros y capítulos de libro, y otros trabajos, muy amplia y variada que se renueva constantemente. Además, cuenta con un laboratorio de proyectos de innovación docente, transferencia y nuevos formatos que se conciben y desarrollan desde una perspectiva basada en la creatividad y el trabajo multidisciplinar. El Gabinete organiza cada año una expedición académica que recorre el mundo con estudiantes de diferentes universidades y carreras. Se trata de la Expedición Tahina-Can, que ha sido premiada como mejor proyecto educativo de España. Además, cuenta con el portal Tu Aventura, la plataforma educativa InfoEDU y el proyecto de newsgames y ciencia Reporteros de la Ciencia.

El Digital News Report 2026 del Reuters Institute for the Study of Journalism evidencia un cambio histórico en el acceso a la información. Por primera vez, las redes sociales y las plataformas de video (54 %) superan a la televisión (52 %), sitios web y aplicaciones de medios (51 %) como vía de acceso a noticias basado en promedio a escala global de 48 mercados. El uso semanal de chatbots de IA para acceder, resumir, ampliar o consultar noticias crece, mientras la confianza general en las noticias cae al 37 %, su mínimo desde que Reuters empezó a medirla en 2015.

La inteligencia artificial gana terreno como puerta de entrada a la información. El informe del Reuters Institute cuantifica en 10 % el uso semanal de chatbots como ChatGPT, Gemini o Perplexity para informarse, frente al 7 % de 2025, aunque solo el 1 % los considera su fuente principal. En España, la adopción también crece, pero sigue siendo limitada en cuanto solo el 8 % de los encuestados usa chatbots para obtener información y el 5 % declara haber utilizado alguna herramienta durante la semana previa a la encuesta, principalmente ChatGPT (4 %) y Gemini (2 %). Entre los jóvenes de 18 a 24 años, el uso alcanza el 14 %, frente al 3 % entre los mayores de 55.

La confianza, sin embargo, es limitada. Apenas un 20 % confía en las noticias procedentes de chatbots, muy por debajo del 37 % de confianza general en las noticias. Entre los usuarios de chatbots para noticias, el 42 % declara que siempre o a menudo hace clic hacia fuentes originales. Medido sobre el conjunto de la muestra en 27 mercados, esa proporción baja al 4 %. De manera similar, el 44 % de usuarios de buscadores afirma hacer lo mismo, mientras el porcentaje baja al 36 % cuando se trata de usuarios que prefieren las redes sociales para informarse.

El informe del Reuters Institute evidencia un importante cambio generacional respecto del uso de buscadores como fuente principal con una caída de tres puntos entre los menores de 35 años respecto de la estabilidad de los mayores. En Reino Unido, la agencia reguladora oficial de las comunicaciones (Office of Communications – Ofcom) reporta que los servicios de Google son usados por el 34 % de los adultos para noticias y que Google Search alcanza al 82 % de los adultos en el uso general del buscador. Además, el 75 % de los adultos “en línea” en Reino Unido lee resúmenes de IA en buscadores al menos algunas veces, mientras que el 42 % lo hace a menudo o siempre.

Impacto para radio y televisión

Para radio y televisión, el cambio es más profundo. Según Reuters, la TV pierde sobre todo en términos de retención de audiencia. Casi siete personas de cada diez personas que alguna vez adoptaron el hábito de ver TV siguen utilizando este medio para informarse. La proporción supera el 70 % entre los mayores de 35 años y cae a casi la mitad entre quienes tienen entre 18 y 34 años.

En España, la televisión sigue siendo la fuente principal de noticias para el 41 % de los ciudadanos, por delante de las redes sociales (24 %) y los medios digitales (21 %). Sin embargo, en el acceso digital las redes sociales refuerzan su peso pasando del 38 % al 42 % como vía utilizada para acceder a información, mientras que suben del 28 % al 31 % como vía principal. Los buscadores también crecen, del 44 % al 47 %, aunque solo son el canal principal para el 30 % de los usuarios.

El consumo de noticias en formato audiovisual supera a los otros formatos, y del 77 % que consume video informativo en línea, solo el 23 % los visualiza directamente en sitios web y apps de los medios de comunicación que los producen. La TV mantiene niveles de uso histórico muy altos, pero no es capaz de retener a los jóvenes. La radio, en cambio, combina un problema de baja adopción con una retención limitada. Según Ofcom, en Reino Unido, la escucha de radio sigue fuerte en el segmento matutino, mientras que el consumo audiovisual semanal de los jóvenes se organiza más en torno a redes, canales por suscripción con contenido a demanda (SVoD), YouTube y apps que a la TV tradicional.

La consecuencia es un cambio en el lenguaje audiovisual que tiende hacia estilo y formatos propios del video social, adoptados por creadores, periodistas e influencers informativos capaces de adaptar lenguajes, formatos y presencia para las plataformas sociales.

Los datos del informe del Reuters Institute brindan a las redacciones de radio y TV  un importante punto de partida para planificar e innovar en la oferta de contenido informativo, especialmente en dos aspectos. En primera instancia, ya no es suficiente con publicar y difundir los contenidos en canales y dominios propios. El peso creciente de las plataformas digitales demanda una articulación de la difusión en términos de canales, formatos y lenguajes capaz de amplificar el alcance de la noticia. Por otro lado, en contexto en el cual el uso de la IA para búsqueda de información crece, pero la confianza de las audiencias cae, la autoridad de los medios como agentes verificadores de información, y su capacidad de explicar la realidad, se vuelven los recursos más valiosos.

La ruta del consumo informativo ya no es lineal. Comienza en un buscador, continúa en un chatbot o una red social, se fragmenta entre múltiples plataformas y, con frecuencia, termina a los medios y los periodistas reconocidos, donde las personas buscan respuestas respaldadas por información verificada y fuentes confiables. En un ecosistema que cambia constantemente, el mayor desafío para el periodismo no es ocupar el primer punto de la ruta, sino seguir siendo el destino al que las audiencias deciden regresar.

La Cátedra RTVE-UAB para la Innovación de los Informativos en la Sociedad Digital da forma al Observatorio para la Innovación de los Informativos en la Sociedad Digital (OI2). Este proyecto, impulsado por Radio Televisión Española y el Gabinete de Comunicación y Educación de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB), se centra en el estudio, el monitoreo y la investigación de las últimas tendencias en el ámbito de los informativos televisivos con el objetivo de demostrar cómo estas iniciativas se pueden desarrollar de forma sostenible y adaptadas a la economía actual.

El Gabinete de Comunicación y de Educación es un grupo consolidado y especializado en la investigación y divulgación científica, que pertenece al Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación de la UAB. Reconocido por AGAUR (Agència de Gestió d’Ajuts Universitaris i de Recerca) de la Generalitat de Catalunya como Grupo de Investigación Consolidado en función de su trayectoria, proyección y desarrollo, desarrolla proyectos e investigaciones en el terreno de convergencia entre la comunicación y la educación. Desde su creación, ha desarrollado iniciativas destinadas a integrar, con conciencia y libertad, las tecnologías de la comunicación en la denominada sociedad global o del conocimiento. Bajo la dirección de Santiago Tejedor, el Gabinete organiza diferentes másteres propios, como el Máster en Periodismo de Viajes (presencial y online), el Máster de Comunicación y Educación, el Máster de Comunicación del Medioambiente y el Máster en Gestión de la Comunicación Política y Electoral. El grupo posee una colección de publicaciones, en forma de artículos científicos, libros y capítulos de libro, y otros trabajos, muy amplia y variada que se renueva constantemente. Además, cuenta con un laboratorio de proyectos de innovación docente, transferencia y nuevos formatos que se conciben y desarrollan desde una perspectiva basada en la creatividad y el trabajo multidisciplinar. El Gabinete organiza cada año una expedición académica que recorre el mundo con estudiantes de diferentes universidades y carreras. Se trata de la Expedición Tahina-Can, que ha sido premiada como mejor proyecto educativo de España. Además, cuenta con el portal Tu Aventura, la plataforma educativa InfoEDU y el proyecto de newsgames y ciencia Reporteros de la Ciencia.

La televisión continúa siendo uno de los principales referentes informativos para los españoles, incluso en un contexto marcado por el crecimiento de los medios digitales y las redes sociales. Según el Digital News Report 2026 del Reuters Institute, el consumo televisivo de noticias se mantuvo estable durante el último año con un 56 %, al igual que el de los medios online con un 71 %, lo que refleja que los ciudadanos están combinando ambos canales para estar al tanto de la actualidad.

Con respecto a las redes sociales, estas siguen ganando protagonismo como medios informativos. Instagram (32 %), Facebook (31 %) y WhatsApp (29 %) son las plataformas más utilizadas por el público. Este crecimiento coexiste con una actitud cada vez más crítica de las personas, pues tres de cada cuatro españoles reconocen tener dudas sobre la veracidad de la información que encuentran en internet. No obstante, la confianza general en las noticias aumentó dos puntos porcentuales en comparación con el año anterior, hasta situarse en el 33 %.

El informe también señala que los hábitos informativos siguen evolucionando con la incorporación de nuevas tecnologías. El uso de chatbots de inteligencia artificial para consultar noticias se duplicó en un año hasta alcanzar el 8 %, lo que sitúa a España entre los países donde esta práctica crece con mayor rapidez. Aun así, la estabilidad del consumo de las noticias televisivas confirma que este medio conserva un papel fundamental como fuente de información fiable entre los españoles.

La Cátedra RTVE-UAB para la Innovación de los Informativos en la Sociedad Digital da forma al Observatorio para la Innovación de los Informativos en la Sociedad Digital (Oi²). Este proyecto, impulsado por Radio Televisión Española y el Gabinete de Comunicación y Educación de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB), se centra en el estudio, el monitoreo y la investigación de las últimas tendencias en el ámbito de los informativos televisivos con el objetivo de demostrar cómo estas iniciativas se pueden desarrollar de forma sostenible y adaptadas a la economía actual.

El Gabinete de Comunicación y de Educación es un grupo consolidado y especializado en la investigación y divulgación científica, que pertenece al Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación de la UAB. Reconocido por AGAUR (Agència de Gestió d’Ajuts Universitaris i de Recerca) de la Generalitat de Catalunya como Grupo de Investigación Consolidado en función de su trayectoria, proyección y desarrollo, desarrolla proyectos e investigaciones en el terreno de convergencia entre la comunicación y la educación. Desde su creación, ha desarrollado iniciativas destinadas a integrar, con conciencia y libertad, las tecnologías de la comunicación en la denominada sociedad global o del conocimiento. Bajo la dirección de Santiago Tejedor, el Gabinete organiza diferentes másteres propios, como el Máster en Periodismo de Viajes (presencial y online), el Máster de Comunicación y Educación, el Máster de Comunicación del Medioambiente y el Máster en Gestión de la Comunicación Política y Electoral. El grupo posee una colección de publicaciones, en forma de artículos científicos, libros y capítulos de libro, y otros trabajos, muy amplia y variada que se renueva constantemente. Además, cuenta con un laboratorio de proyectos de innovación docente, transferencia y nuevos formatos que se conciben y desarrollan desde una perspectiva basada en la creatividad y el trabajo multidisciplinar. El Gabinete organiza cada año una expedición académica que recorre el mundo con estudiantes de diferentes universidades y carreras. Se trata de la Expedición Tahina-Can, que ha sido premiada como mejor proyecto educativo de España. Además, cuenta con el portal Tu Aventura, la plataforma educativa InfoEDU y el proyecto de newsgames y ciencia Reporteros de la Ciencia.

Si la prensa impresa se enfrenta a su propia supervivencia como medio que se expresa en un soporte de papel, en el caso de la televisión el reto no es menor: cómo va a transformarse y subsistir en un universo multiplataforma en el que no solamente se va a luchar por porciones de audiencia y cuota cada vez más pequeñas sino por la propia relevancia de la televisión informativa. Este es el alcance de la partida en juego: innovación para operar en la centralidad comunicacional u obsolescencia a través de la irrelevancia. Pero la naturaleza de esa innovación requerida no es meramente un problema tecnológico.

No es la tecnología, son los contenidos

Seamos claros: la tecnología ligera y rápida ya no impresiona a nadie. Todos llevamos un smartphone en el bolsillo y vivimos en un ecosistema comunicacional en el que la inmediatez y la rapidez establecen las prioridades. Los públicos más jóvenes viven en un mundo de inmediatez informativa –o pseudoinformativa—propiciado por la telefonía móvil y la capacidad de respuesta de las redes. Lo que ha de marcar la diferencia no es la adoración a los gadgets sino los contenidos y su relevancia en términos de centros de interés real para públicos realmente existentes. No se trata de lo más impactante, más moderno o vistoso, se trata de lo que realmente interesa a la gente real y concreta.

Aparece aquí en nuestro camino de interrogantes, cuando estos se dan en el seno de una televisión de gran audiencia, un carro que viene aparejado antes que los bueyes. Cuando los medios buscan respuestas aparece todo tipo de instancias institucionales o entidades privadas que sueñan con ganar influencia institucional y expertos diversos que disponen de fórmulas que aparentemente encierran la solución. Ninguno de ellos, curiosamente o no, es periodista, comunicador, realizador, operador de cámara o eléctrico. Y todos ellos olvidan que la cuestión es tan simple y tan compleja a la vez como esta: o lo que haces interesa al público o no. Y este interés no nos lo va aportar ningún código deontológico, ningún mandarinato cultural ni ningún auspicio institucional. El interés lo suscitan los contenidos y la capacidad de proponerlos mediante lenguajes capaces de comunicar y de mediaciones capaces de sintonizar lo necesario con lo oportuno.

La tarea de buscar, hallar y servir contenidos de interés en la televisión informativa del siglo XXI corresponde a los periodistas. Asistidos por expertos en guión, creadores de narrativas transmedia, operadores de cámara, realizadores, editores. Que deben hacer lo que saben hacer: ir a donde está la gente, enterarse de lo que le pasa a la gente y contárselo a la gente. Otros profesionales podrán ayudarles en la tarea, incluso enseñarles a actualizarse, pero no sustituirles. Hace demasiado tiempo que las empresas informativas sueñan con poder hacer periodismo sin periodistas y los resultados están a la vista de todos con sólo asomarse a los quioscos (o a los quioscos que van quedando en las calles).

La buena noticia es que el actual desarrollo tecnológico permite que los periodistas hagan la tarea de buscar, hallar y servir información  de la manera más rápida, ligera y eficiente posible. La mala noticia es que si ponen el carro delante de los bueyes acabarán perdiendo por el camino tanto los bueyes como el carro. Y poner el carro delante de los bueyes quiere decir creer que es la tecnología por sí sola la que les va a traer al público. Porque de momento lo que la tecnologización de las redacciones en general, o lo que pasa por ser tal, ha tenido como consecuencia es que los periodistas se queden dentro de ellas en lugar de salir a ver qué le pasa a la gente.

La televisión no se puede permitir ese lujo. No puede contentarse con pseudonoticias sino que tiene que ofrecer imágenes vivas de cosas que están pasando ahora mismo en la vida. Esa es su ventaja sobre los otros medios.

Los escenarios del cambio y sus implicaciones

¿Pero de dónde van a salir los nuevos contenidos que necesita la televisión pública conectada de la sociedad?

No de grupos creativos aislados, comités de estudio o think tanks sino de donde siempre han salido: de la gente y de las interacciones que se producen entre las gentes.

La regla de oro de la comunicación: ¿qué le interesa a la gente? Lo que hace la otra gente. La tecnología no es interesante por sí misma; a nadie se le ha visto extasiado ante una lavadora o un frigorífico de última generación en la sexta planta de El Corte Inglés. La tecnología que nos interesa es la que nos pone en contacto con otros seres humanos, con realidades humanas. No son las maquinitas ni las pantallitas lo que centra el interés, lo son las personas. La tecnología que nos llama la atención es la tecnología de la comunicación que permite poner en contacto entre sí a los seres humanos, a sus mentes y a lo que dimana de sus vidas. La cosa no va de chips sino de neuronas.

¿Pero qué es lo que hace exactamente la tecnología? La tecnología no es, como pudiera pensarse, una mera prótesis, que nos permite llegar a donde no podemos hacerlo por nuestros únicos medios. La tecnología es una mediación, y por tanto no sólo es vehículo sino también mensaje. Nada menos que en 1964 dijo Marshall McLuhan aquello de que el medio es el mensaje, algo que sólo ahora alcanzamos a comprender. Una mediación es un lenguaje y un sistema de interpretación. Por lo tanto las nuevas tecnologías de la comunicación no nos ofrecen medios para hacer lo que hemos hecho siempre sino que nos abren un mundo nuevo y diferente. La tecnología no aísla a las personas sino que las vincula más estrechamente entre sí. El aislamiento surge cuando se hace un mal uso de la tecnología de la comunicación utilizándola para fines distintos al de comunicar. A mayor potencial y complejidad de la tecnología comunicativa mayor potencial y complejidad de comunicación humana. Y por tanto mayor complejidad y poder de las situaciones humanas en que desemboca el uso de la tecnología.

Las tecnologías no son nada sin las decisiones humanas que las animan e implementan. El problema que se nos plantea, pues, no es solamente el uso certero y excelente de la tecnología sino los que se desprenden de situaciones como las que describimos en los próximos párrafos.

No se trata solamente de implementar unas nuevas rutinas de producción sino de construir un ecosistema entero de producción y difusión de información que engloba tanto a la redacción como a las propias realidades sociales en las que se introducen sus periodistas y a sus protagonistas, tanto como objeto de información como en tanto que público.

Un nuevo ecosistema semejante trastoca las relaciones verticales de asignación de coberturas y de supervisión de contenidos. Hace replantearse el papel de los periodistas no sólo como agentes de captación de información sino como dinamizadores del ecosistema del cual han de surgir los productos informativos.

Cuanto más ligera es la tecnología y dinámicos son los procedimientos que permite y suscita, más rápidas se convierten las rutinas de producción. Lo que obliga a una toma de decisiones no solamente más veloz sino más compleja y certera en condiciones precarias.

Un ecosistema, unas tecnologías y unas relaciones informativas que se den en ese nuevo escenario deberán contar con la participación de la audiencia. Eso va más allá, mucho más allá, de la interacción en redes sociales, la incorporación de elementos de periodismo ciudadano o el dar voz a determinados testimonios o protagonistas de los acontecimientos. La televisión deberá hallar de una vez el modo de hacer lo que en su día consiguió la radio en directo mediante las líneas telefónicas abiertas: vincular estrechamente emisores y receptores en torno a la construcción de una narración informativa viva que se desarrolla sobre la marcha y cuya tensión en directo configura los lenguajes, los formatos y las orientaciones de los programas.

La suma de tecnologías móviles, redes sociales y ecosistemas informativos amplios, dinámicos e inclusivos conducen a la televisión hacia una nueva dimensión: convertirse en un medio total. Si internet se presenta bajo la vocación de convertirse en la plataforma centralizadora del consumo de información, entretenimiento y formación, la televisión puede devenir el eje articulador de los contenidos audiovisuales y las interacciones correspondientes que se puedan dar en esa plataforma global. Una nueva televisión informativa integral, dinámica e interactiva, solamente se puede dar en el seno de esa plataforma global que, de momento, aún está demasiado fragmentada. Es la fuerza de la televisión la que le puede ayudar a dar el salto definitivo en esa dirección. Hay muchas pantallitas en ese ámbito pero el poder de la pantalla televisiva sigue ejerciendo un rol de polarización nada desdeñable. La televisión crea tendencias, lidera inclinaciones, propone modelos y acaba por establecer elementos hegemónicos en la comunicación y en la vida social. Ese patrimonio no debe ser echado por la borda sino puesto a liderar la dinámica multipantalla de la comunicación integral y a hacerlo mediante la apertura al diálogo y la interacción con el público.

La interactividad a la que cabe aspirar no es una mera interactividad tecnológica sino una interactividad social. De hecho, el periodismo aspira desde su fundación en la modernidad a esa interactividad: reunir a gestores de información, opinión y formación con sus públicos para formar lo que llamamos opinión pública. El camino que emprendemos actualmente no es pues una ruptura sino una continuidad que aspira a su culminación. Esa es la buena noticia. La mala es que en esa concepción de la información total en una sociedad abierta no hay lugar para esconderse. No se pueden disimular las agendas ocultas, que serán fuertemente cuestionadas por las realidades sociales que el público venga a poner de relieve; no se pueden encubrir las dinámicas autoritarias, que quedarán cuestionadas por las necesidades impuestas por una producción ágil y rápida; no pueden quedar impunes los tratamientos superficiales y oportunistas, que serán puestos en evidencia ante una corriente informativa fiel a la realidad.  Y si se puede hacer todo eso, entonces las consecuencias serán más evidentes, porque en un ecosistema dinámico, inclusivo y transparente todo lo que contradiga estas características esenciales redundará en perjuicio de la calidad de los contenidos.

No es la tecnología, son las personas

Estos escenarios configurados por la tecnología y su aplicación por el periodismo televisivo deberían desembocar en ciertas consideraciones respecto a los contenidos que esas situaciones han de producir:

La tecnología y sus dispositivos no son lo prioritario, lo es la conexión que permiten mantener con las personas; lo es su potencial de recoger, formatear y servir mejor los contenidos que las atañen. En no más de cinco años los dispositivos que hoy conocemos y sus funciones se habrán transformado profundamente y continuarán haciéndolo. Solamente podremos descubrir su empleo en un mejor periodismo televisivo si tratamos de deducir de ellas lenguajes y formatos posibles, que se desprendan lógicamente no sólo de su determinación tecnológica sino del modo como se produce su recepción por parte del público y que lenguajes y formas de comunicación desarrolla la gente a partir de la tecnología.

Los contenidos televisivos no surgen predeterminados tecnológicamente, se descubren al explorar formas de llegar a la audiencia y de relacionarse con ella. La tecnología facilita, propicia, descubre algo posible, pero lo que genera contenidos es el ingenio creativo aplicado a la tecnología y mediante la tecnología. El digamos ejercitamiento tecnológico no nos va a aportar nuevos contenidos por si mismo si no va acompañado por una reflexión paralela y consecuente con los atisbos que ese ejercicio nos aporta.

Los contenidos no se crean en solitario sino que surgen del trabajo grupal, y de un trabajo sobre el terreno. La idea potencialmente más genial necesita del oxígeno del exterior para poder ser validada en términos comunicacionales efectivos.

En suma: contenidos informativos quiere decir periodismo. Innovación en contenidos informativos implica hacer más y mejor periodismo. Por tanto, se trata de crear y producir contenidos que contengan noticias y no pseudonoticias, acontecimientos y no meros sucesos, asuntos que interesen a la mayoría y no sólo a sus implicados, que promuevan la creación de opinión pública y no la satisfacción del interés particular.

Estructuras versus contenidos, un falso problema

En estas, el problema que surge es el que resulta de las estructuras organizativas en las que se dan las rutinas de producción y la toma de decisiones en el seno de una empresa televisiva. Innovación en informativos no implica únicamente innovación tecnológica, en lenguajes y en consideración de contenidos sino en las estructuras en las que los contenidos, las producciones y las emisiones se producen. Y aquí es donde pueden surgir los obstáculos y las resistencias más problemáticas al respecto.

Hubo un tiempo en que las empresas de televisión fueron concebidas como grandes corporaciones o incluso remedos de ministerios. Con los años, se ha llegado a apreciar que las estructuras ligeras son más favorables a una producción informativa más eficiente. Pero ni las grandes estructuras garantizaban una información de calidad ajustada a la realidad ni los medios y recursos ligeros van a proporcionarnos lo mismo automáticamente. En la búsqueda de procesos de innovación televisiva debemos atrevernos a experimentar tanto con rutinas de producción y lenguajes como con las estructuras que los amparan.

Ninguna estructura corporativa en la empresa de televisión debería sentirse amenazada o cuestionada por la existencia de dinámicas basadas en la ligereza instrumental y la rapidez en la toma de decisiones. Quienes custodian la solidez de la arquitectura corporativa de la empresa y quienes se comprometen con el riesgo de contactar de manera mejor, más eficiente y más significativa con el público al que la empresa sirve son aliados. Aliados si no de grado por fuerza: unos y otros se juegan en esta partida la relevancia y continuidad de su empresa y de su trabajo. Una empresa de televisión de dimensiones grandes debería de poder soportar sin excesivos riesgos unidades ligeras de experimentación que se rigieran por criterios innovadores alejados de los imperantes en la centralidad de la empresa.

No solamente soportarla en tanto que sostenerla y tolerarla. Quizás debería buscarse la manera de que las estructuras “pesadas” pudieran fortalecer las unidades “ligeras” en un tipo de articulación que optimizara las dos maneras de trabajar en el seno de la empresa. El potencial que se desencadenaría de semejantes experiencias tendría una fuerza incomparable al del que se pudiera dar en otro tipo de estructuras.

De hecho, si tal experimentación debilitara la empresa en lugar de fortalecerla ello solamente podría significar tres cosas: la experimentación está mal realizada, la experimentación está bien hecha pero aplicada erróneamente o la estructura corporativa demuestra una inquietante debilidad cuando se trata de implementar en su seno un proceso de innovación.

Aparece entonces un elemento de optimismo en esta reflexión: un proceso de innovación semejante puede ser realizado mediante estrategias win-win (todos ganan). Podrá darse una mayor o menor flexibilidad a la hora de abrir camino para procesos de innovación pero lo que resulta es inevitable es acometer los mismos. El mero hecho de poner a prueba el grado de flexibilidad que permita asumir esos procesos es de por sí revelador a efectos de lo que se persigue. Por tanto, una mayor o menor posibilidad de implementación de la innovación no deja de ser un dato en sentido estricto a ser tenido en cuenta para ser analizado y continuar con la deliberación. Del mismo modo cabría considerar el nivel experimental de innovación que en un proceso semejante ha llegado a adoptarse. Win win.

Solamente mediante un análisis desapasionado como el que acabo de describir con simplicidad (pero no simpleza) es posible avanzar por un camino de innovación. Es así como llegamos al núcleo de la cuestión: no son las resistencias u oportunidades en el sentido profesional y técnico aquello a lo que nos enfrentamos sino al grado de implicación emocional que conlleva para sus protagonistas. Entendiendo que los intereses profesionales y personales concernidos son tan legítimos como expresados igualmente en términos emocionales. Se trata pues, como hemos dicho al inicio, de personas y no de tecnologías inertes. Quizás para aprender a innovar para el público, la gente a la que servimos y que está “fuera” debemos ser capaces de aprender igualmente a trabajar con la gente que está “dentro”, porque tanto unos como otros somos los protagonistas del hecho informativo televisivo, que si se mira con detenimiento, no es un mecanismo inerte sino un fenómeno social y por tanto un ente vivo.

En un entorno comunicativo pilotado por la conexión a la Red de redes, la televisión continúa siendo el medio más poderoso a nivel mundial. Eso, sí, la “caja mágica” ni es ya mágica, ni es caja: por el contrario, encontramos muchísimos formatos audiovisuales que ahora se bifurcan y multiplican en la televisión bajo demanda o el consumo multipantallas.

Los informativos producidos por la televisión continúan siendo el medio más importante para conocer la actualidad para muchos usuarios, especialmente para aquellos de más de 44 años. En el Digital News Report de 2016 (ver Tabla 1) se explica la increíble brecha generacional en el consumo de noticias a través de canales interactivos y la televisión, aunque los primeros no excluyen el consumo de contenidos televisivos, que posteriormente son publicados en canales en línea.

Principal fuente de noticias entre radio y televisión según franjas de edad en 26 países. Fuente: Digital News Report 2016

Desde hace años hemos visto al modelo de la televisión comercial ganar terreno respecto al modelo de servicio público, con los TV shows estadounidenses como referente. Entre los formatos al amparo de este modelo se encuentra el infoentretenimiento.

A su vez, este mecanismo se “engrasa” con nuevas rutinas de consumo y tecnologías que favorecen la difuminación de las barreras entre información y ocio. El infoentretenimiento se caracteriza por la utilización de la prensa satírica y del humor para explicar la actualidad. El uso de dramatizados, marionetas y vídeos manipulados ofrece una nueva perspectiva a la información en televisión, y da lugar así a nuevas narrativas, nuevos usos de los contenidos informativos y de la propia información. En este contexto, el modelo lineal de informar-deliberar-decidir se complejiza y difumina, ya que informar no es solo informar sino también informar-entretener-compartir.

Se trata de un modelo emergente, en línea con lo que Lance Bennett llama la política del lifestyle, característica de las democracias post-industriales, donde la información no siempre va ligada a la toma de decisiones racionales sino a otros procesos de identificación, reconocimiento y participación social no ligados a la influencia —directa o indirecta— de la acción gubernamental.

Un estudio sobre el infoentretenimiento en la televisión española realizado por Salomé Berrocal, Marta Redondo, Virginia Martín y Eva Campos (2014) reconoce varias características en los programas de prime time de todas las cadenas: el uso de temas polémicos, el humor y la parodia, el rol destacado del presentador y la presencia de su interpretación de los hechos, así como las encuestas o entrevistas a pie de calle que ilustran las diferentes posiciones implicadas en el hecho. El estudio revela, además, que el infoentretenimiento tiene un tiempo privilegiado en las parrillas de programación de los canales generalistas más importantes de la TDT española, con 153 horas y 58 minutos a la semana. Tal y como se puede observar en la Tabla más abajo, es La Sexta donde el infoentretenimiento tiene un espacio más significativo, con respecto las otras cadenas generalistas.

Programas de infoentretenimiento en horario prime time. Fuente: Berrocal et al (2014)

El infoentretenimiento genera polémica en cuanto a su legitimidad como fuente informativa. Visto por algunos como un sostén de la comercialización de la televisión y como una desviación del periodismo y la información, el infoentretenimiento se asocia, desde esta perspectiva, a la banalización de la información, generando soft news, que colonizan los espacios informativos y alejan la atención del ciudadano de los temas verdaderamente relevantes.

Esto parece ser confirmado por el estudio citado anteriormente de Berrocal y otros investigadores que destaca que los vídeos más vistos sobre políticos tratan temas intrascendentes (e.g. “las hijas de Zapatero”, cómo se hurga la nariz el ex primer ministro británico, las relaciones personales del presidente francés y Carla Bruni o vídeos sobre las juergas del presidente Berlusconi), lo cual estaría robando terreno al periodismo serio y afectaría el razonamiento político y la participación en la esfera pública.

Göran Bolin, por el contrario, afirma que en realidad se trata de un proceso de diferenciación, donde el periodismo estaría tomando un camino más autónomo como subcampo de la producción cultural, y ganando en capacidad de controlar la televisión, no solo ya en el campo de los usos de información, sino además en aquellos estrechamente ligados al entretenimiento.

Más allá de las polémicas, cabría preguntarse por el éxito de estos programas y su capacidad para ofrecer alternativas de innovación a la televisión y a la vez contribuir a las necesidades tanto de entretenimiento como de información de los públicos.

Para Salomé Berrocal, Eva Campos Domínguez y Marta Redondo García la crítica es un estímulo importante para participar en la difusión y la compartición de vídeos de contenido político, puesto que en casi todos los audiovisuales se destacan rasgos negativos a través de la ridiculización, exageración o parcialización de la figura de los políticos; los elogios fueron menos frecuentes según los resultados de este estudio.

Pero en buena medida el éxito de estos formatos se debe a que el usuario, a la hora de difundir información política, opta por los valores de lo divertido y lo accesible a un gran público, en lugar de a criterios periodísticos de rigor o calidad informativa. Lo cual, para cerrar el círculo, podría estar dado por la impronta de Facebook, lo ligero y lo cool como nueva marca de las interacciones en la sociedad líquida.

Autora: Geisel García Graña

Desde mayo de 2015, nueve medios de gran alcance y referentes internacionales de la prensa iniciaron la publicación de algunas de sus noticias directamente en Facebook a través del proyecto Instant Articles, una aplicación para móviles que se autodefine como una forma  de que los medios puedan publicar rápidamente historias interactivas en la red social. A grandes medios como The New York Times, The Guardian, la web de contenido social Buzzfeed, la cadena NBC News o la BBC, se han sumado en menos de seis meses otros nueve medios de comunicación entre los que destacan cabeceras como The Washington Post, la MTV, Cosmopolitan o The Huffington Post.

A través de Instant Articles, Facebook, como repositorio de contenido, se asegura así una mayor permanencia de los usuarios en sus páginas, aumentando aún más su rentabilidad. Una reinvención de la plataforma que ofrece a los medios un retorno de negocio hasta ahora no contemplado por las cabeceras: “Con Instant Articles, los medios tienen el control. Ellos deciden qué publicar”, proponen desde la red social. Según Facebook, los diarios pueden realizar reportajes publicitarios y aumentar sus ingresos al aprovechar la millonaria audiencia ofrecida por Facebook.

Instant Articles se aprecia como un nuevo movimiento de la red social para hacerse con una buena parte del mercado informativo. Ya en 2014 había lanzado el servicio FB Newswire, un sistema de noticias propio de Facebook que agrega el contenido de interés periodístico publicado por los usuarios y por las organizaciones en la red social. El servicio, inaugurado el primer semestre de 2014, cuenta con cerca de 150.000 suscripciones en redes sociales y se presenta como una herramienta para que los periodistas puedan encontrar fácilmente historias de interés público que son previamente verificadas y autentificadas a través de la agencia Storyful, una de las primeras iniciativas por construir una agencia de noticias que elabora sus historias únicamente desde los social media.

Los constantes experimentos sobre el mercado de la información realizados por Facebook ilustran la tendencia de la red social por aprovechar un valor sobre la información que varios medios de comunicación daban por perdido. El interés por el dominio de la distribución, la selección y el consumo de las noticias ha sido una prioridad de las acciones de los social media que, de momento, se posicionan un paso por delante de los medios de comunicación tradicionales.

Autor: Santiago Giraldo

Imagen principal: edar en pixabay. CC0 Public Domain

It is 2011, the year in which the eyes of the world were shifted toward the Middle East and North Africa (MENA) countries and citizens’ use of social media, thanks to the «Arab Spring» uprisings. Closely scrutinized by international media, according to Pew’s report in 2011, the Middle East turmoil has been regarded as the biggest international story in four years at the time.

Ever since this year an interest in studying social media use in MENA countries has been on the rise. Scholars argue that these countries that represent communities of «wired youth» suffering from «political repression and economic exclusion» now have the huge challenge of the ubiquitous platforms of social media . According to Pew report (2015), most Arab countries users access social media to socialize and get information, with the majority seeking political information in specific. For example, the percentages of social media users who seek political news in Tunisia, Lebanon and Egypt are 72%, 70% and 68% respectively.

The Arab world is witnessing an age in which citizens, theoretically dubbed as «resource-poor senders» are empowered enough to challenge and contribute to professional media institutes, theoretically dubbed as «resource-rich senders».  This has been eminently prominent during the series of revolts that occurred in late 2010 and 2011 in different MENA countries.

Tomado de anticapitalistes.net

It all started with the Tunisian young man burning himself to death in an act of protest against the unfair treatment he received by the police. Smartphones in hands, connected to the internet, citizens managed to publish the tragic video of the young man, and in a matter of seconds it went viral. This caused citizens to massively revolt against the regime, calling for its ouster. Inspired by the Tunisian uprisings, a Facebook page in Egypt called for nationwide protests on January 25th, 2011; mobilizing citizens to act against police brutality, social injustice and lack of freedom.  Soon enough, «the people demand the ouster of the regime» became a statement heard in the streets of Tunisia, Egypt, Libya, Syria and Yemen among other Arab countries.

It would be overstated to give social media all credit for the Arab Spring revolts. However, the significant role played by these platforms as a public space on which citizens shared and sought information cannot pass by unnoticed or unstudied.  

During the early days of the Egyptian revolution, in an attempt to disseminate a counter narrative, state media personnel represented the revolutionaries as «a bunch of trouble makers» who took to the streets to unsettle the stability of the country. The faulty coverage of the traditional media, broadcast and print, acted as a motivator for citizens to start seeking alternative sources of information. This gap between reality and news stories was partially fulfilled by citizen journalists through social media platforms. Eyewitnesses instantly started uploading videos of police forces cracking down on protesters; sharing live comments from inside the events. This led the government to shut down the internet as well as mobile networks. But it was too late!

Tomado de Flickr: Hossam el-Hamalawy CC

Following such events, a remarkable upsurge in internet and social networking sites has been witnessed in Egypt. In early 2011, the number of Internet users in Egypt increased by 1.9 million reaching 23.1 million, and the number of Facebook users also increased by a million users. The number of Twitter users jumped from 26.8 thousand to 44.2 thousand.  More than 8.7 million web pages on YouTube were viewed during the last week of January 2011.

On the other hand, it is worth noting that still a large percentage of Egyptians do not access the internet. But, nonetheless Facebook, Twitter and YouTube have acted as an alternative public sphere to 84% of the internet savvy, who reported resorting to social networking sites for political news about Egypt. Furthermore, a study conducted in Egypt in 2014 found that 84% of sampled youth between the age of 18 and 30 seek news and information through Facebook and/or Twitter. This increase in social media use has been common among Arab countries in the wake of the uprisings

Dubbed by the media as «the Facebook revolution», it is inferred that the Arab Spring marked a turning point in the role of social media in Arab countries, which were primarily intended for social networking purposes. They have rather become alternative media through which citizens engage in passing and widely disseminating information to their peers, which is a primary stage in news processing.

This, indeed, rings a bell to Arab traditional media highlighting the importance of efficiently integrating such platforms to their newsrooms. Hence, adopting convergence becomes inevitable with the booming of social media in the Arab World.

Author: Sally Tayie